Частина 2.
Пункти для власників інтернет-магазину
16. Зручний каталог
Крім інтуїтивної навігації сайту подбайте про зручний каталоГ. Не допустіть стомлюючого блукання клієнта серед безлічі товарів. Для кожної групи товарів потрібні категорії і підкатегорії.
17. Якісні фото і відео
Сучасні користувачі особливо уважно ставляться до візуального контенту. Фото продукту грає одну з ключових ролей. За допомогою відео або зображень ви повинні створити таке відчуття у потенційного покупця, ніби він уже потримав товар в руках.
18. Пропонуйте знижки і корисний контент
Знижки, безкоштовна частина послуги ( «Зробимо безкоштовний розрахунок …») і різний безоплатний контент, наприклад якийсь чек-лист, допоможуть залучити нового клієнта і посилять інтерес до вашої компанії.
19. Акцент на безпечність покупок
Шахрайства в інтернеті досить. Подаруйте відвідувачам вашого інтернет-магазину спокій і впевненість, що їх не обдурять. Розкажіть більше про повернення, заміни товару і гарантії.
20. Надайте клієнтам можливість порівнювати
Допоможіть зробити зважений вибір за допомогою порівняння товарів. Така функція виразно приверне більше покупців і зменшить відсоток повернення продукту.
21. Персональні знижки
Приділяйте індивідуальну увагу вашим клієнтам. Обов’язково пропонуйте знижки на дні народження і значущі свята. А якщо у вашій продукції є певний термін придатності, наприклад, ви пропонуєте фільтри для води – можна зробити розсилку зі знижкою, яка прейдёт на пошту до передбачуваного терміну закінчення служби товару.
22. Кілька способів оплати
Чим ширше вибір оплати, тим більша ймовірність, що на цьому етапі ви не втратите клієнта. На сьогоднішній день є куди більше варіантів крім звичних MasterCard або Visa.
23. Крос-продаж
Приділіть увагу перехресним продажу. Пропонуйте клієнту супутні товари або щось часто купується разом з певною річчю. Наприклад, якщо оформляють замовлення на сумку, то можна запропонувати шарф, туфлі, рукавички.
24. Демонструйте популярні товари або кількість здійснених покупок
Поки користувач шукає те за чим прийшов, йому можна запропонувати товари, які користуються великим попитом конкретно сьогодні або за останній тиждень. Так само добре працює лічильник здійснених покупок конкретної речі.
25. Список бажаного
Людина пам’ятає, що на вашому сайті є його список бажаних речей – він повернеться. А якщо забуде – нагадайте йому листом на електронну пошту.
26. На кинуті кошики завжди повинна бути своя розсилка
Нагадуйте клієнтові, що він залишив якийсь товар в кошику і відразу ж пропонуйте до цього продукту щось цікаве: знижку, перехресну продажу, купон на наступну покупку. Обов’язкові бонуси: зовнішні чинники збільшення продажів
27. Контекстна реклама
Щоб про вашу компанію швидко дізналося якомога більше більше людей підійде контекстна реклама. Грамотно налаштовані оголошення будуть слідувати за вашим клієнтом всюди: пошукові системи, різні сайти-партнери, навіть мобільні додатки.
28. Email-маркетинг
Тримайте зв’язок з вашими клієнтами, але не занадто нав’язливу. Досить буде інформування про знижки, конкурсах, новинки, акції. Якщо у вас є блог, то повідомляйте про вихід нових статей. Для кожного бізнесу є різні стратегії email-маркетингу, але одне відомо точно – це потужний інструмент.
29. Соціальні мережі
Без цього ефективного інструменту зараз ніяк і нікуди. На різних ви можете взаємодіяти з вашою цільовою аудиторією, підігріваючи її інтерес до вашого продукту. Створюйте оглядові або продають пости, запускайте челлендж і конкурси, проводите опитування. І звичайно, запускайте рекламні кампанії.
30. Нативна реклама
Реклама миготить всюди, вона лізе з усіх щілин на користувачів, які від неї втомилися, навіть ставлять різні блокувальники, аби не бачити всього цього маркетингового неподобства. Тому великою популярністю і ефективністю користується так звана нативна реклама. Сподіваємось з цими порадами, Ваш сайт буде найкрутішим та продажі стрімко зростатимуть
